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■消費税について
消費税は表示価格に含まれています。複数購入の場合、商品代金合計は各商品の表示価格の合計とさせていただきます。
■お支払い金額
お支払い金額は下記のようになります。
商品代金合計（税込） ＋ 送料（税込） ＋ 手数料
銀行振込の入金時に発生する手数料はお客様のご負担となります。
商品代引、コンビに決済を利用のお客様にはお支払い金額に手数料を加算いたします。
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■クレジットカード決済
VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEXをご利用できます。「クレジットカード決済」ではお客様がご入力されたカード番号は、
イプシロン -オンライン決済代行システム
を通じてカード会社に送信されます。お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。
■銀行振込み（前払い）
銀行振り込みの場合、下記の口座へお振込みください。
みずほ銀行
新所沢支店（シントコロザワシテン）
普通 1841638
カ）パピー
ご注文確認メールから5日以内（土日祝除く）にご入金ください。ご入金が確認できない場合は一度確認のメールを送信いたします。
■商品代引
佐川急便のe-コレクトを利用して商品お届け時に代金をお支払いできます。お支払い方法は商品到着時に下記の3つからお選び下さい。
・現金払い
・クレジットカード払い
・デビットカード払い
なお、商品代引にはお支払いいただく商品代金に応じて手数料がかかります。
| 10,000円まで | 315円 |
| 30,000円まで | 420円 |
| 100,000円まで | 630円 |
また、沖縄県や一部離島において商品代引がご利用になられない地域がございますのでご注意下さい。
■コンビニ決済（先払い）
商品注文後、イプシロンよりお支払いに関するメールが送信されます。そのメールに記載されている「払込伝票番号」もしくは、「払込票」を印刷して、選択したコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは下記のとおりです。
なお、コンビニ決済にはお支払いいただく商品代金に関わらず、250円の手数料がかかります。
■領収書の発行について
・クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社発行の利用明細書が領収証としてご利用いただけます。
・銀行振込み（前払い）決済の場合
振込時に発行される利用明細票などが金融機関発行の領収証としてご利用いただけます。
・商品代引決済の場合
配送伝票内にある領収書が正規の領収書となります。お届け先宛名での領収書になります。
・コンビニ決済（先払い）決済の場合
決済時に発行される領収書が正規の領収書となります。
・弊社発行の領収書をご希望の場合
商品と同梱する場合には、2重発行にならないように但し書きに「支払い方法」を記載いたします。
もし但し書きに「支払い方法」を記載しないでほしい場合には、お手元の上記領収書を一度当店へ
郵送していただき、弊社発行の領収書を返送させていただきます。その際、80円切手を同梱いたしますので、
お客様のご負担はありません。
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■商品代金が6000円未満の場合
商品代金の合計金額が6000円未満の場合、送料として一律600円ご負担下さい。
■商品代金が6000円以上の場合
商品代金の合計金額が6000円以上の場合、送料は無料と致します。
■佐川急便以外の配送について
当店では、佐川急便を利用して商品の配送を行っております。佐川急便以外での配送をご希望の場合には対応いたしますが、送料は実費となります。また、ご注文金額が6000円以上の場合には、送料無料分として実費から600円を差し引いた金額でのご請求とさせていただきます。
■沖縄や離島の場合
沖縄県および離島へのお届けの場合、送料とは別に中継料が加算されます。また、ゆうパックなど他の発送方法で一番安い方法にて、再度送料についてお知らせを致しますので、入金処理はお待ち下さい。
■特殊なケースによる送料変更について
メーカー直送品や大量の猫砂などと別の商品など特殊なケースにおいては、送料を追加する場合があります。そのような場合はメールにてお知らせいたしますのでご了承ください。
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■通常商品について
当店では、ご注文を受けてから商品の発注・入荷を行っている商品があります。そのため、ご注文のタイミングによっては、発送までに時間がかかってしまう場合があります。発注は毎週月曜日と木曜日の午前9時に行いますので、間に合えばその日に入荷・発送することが出来ます。しかしながら、9時以降の場合には、次回の発注になる場合がありますので、ご注意下さい。
■緊急を要する発送について
もし、上記の日程での発送において、残りのフードが少ない等のお急ぎとなる場合には、上記以外でも入荷できる場合がありますので、コメントに記載して下さい。できれば、残りのフードの予想消費日数も記載していただけると助かります。
■取り寄せ商品について
発注先に在庫が無くなってしまった商品、または取り寄せ対象となる商品の場合には、すぐに入荷できない場合もありますので、その場合には当店よりメールにてご連絡いたします。
■賞味期限について
商品をご注文ごとに入荷していますので、賞味期限は最新のものをお届けすることになります。ただし、当店に在庫のある商品に関してはその限りではありませんが、毎回チェックするようにしております。
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■運送会社
運送会社は佐川急便を利用致します。また、国内のみの発送となります。
■お届け日指定
お届け日を指定する場合、注文フォームにある「配送お届け日指定」欄にご希望のお届け日をご記入ください。ただし、ご注文から5日間は配送できない場合があります。
■時間帯指定
商品の配送時間帯を指定する場合は、注文フォームにある「配送時間帯指定」のプルダウンメニューの中からお選び下さい。配送時間は下記の中からご選択できます。
・午前中（8時〜12時）
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
■商品発送について
商品の発送は注文確定または入金確認から5日以内に行います。商品によってはメーカー在庫を利用しているものもありますので、注文承諾メール送信日の次の月曜または木曜に発送となります。
メーカーや在庫切れによる6日以上発送ができないときは、その旨をメールでご連絡差し上げます。
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■ポイントについて
当サイトでは、会員登録していただくことでポイントをご利用いただけます。なお、1ポイント＝1円での計算となります。
■付与ポイントについて
通常は商品ごとに、商品金額の5%としてポイントを設定しております。ご注文時には、各商品ごとのポイントの合計として計算されます。ポイントの加算は商品配送処理が完了した後に行われます。
■使用ポイントについて
ご注文時に、いままで貯めてあったポイントを使用して、お支払い金額を減額することができます。ただし、一括での使用のみとなりますので、全部使用するか、貯めるかのどちらかになります。
使用後は0ポイントとなりますが、あらたにポイントが溜まり次第で再度使用することができます。
■ポイントに関するご注意
ご注文後の会員登録や、ログイン忘れによりポイントが付加されなかった場合には、ご注文から1週間以内にご連絡いただければ、手動にて付加させていただきます。
セールなどにより付与ポイントは増減いたしますが、セール前後のご注文はポイント増加などの対応は致しませんので、ご注意下さい。
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■お客様のご事情による返品
買ってみたものの必要なかった等のお客様のご事情による返品や交換の場合には商品お届け後7日以内にご連絡をいただければ返品可能とさせていただきます。その場合の返品発送料、その他の必要手数料は申し訳ありませんがお客様のご負担とさせていただきます。また、送料無料となる商品に場合、往路分の送料もご負担いただく場合があります。
返品をご希望される場合、【お問い合わせ】まで下記の項目を記入の上ご連絡ください。
タイトル：返品連絡
注文日 （注文確認メールの日付）
注文者氏名
注文商品名と数量
返品理由
ご連絡を頂きましたら、返品処理の手続きを行うメールを返信いたします。なお、返品可能な商品は未開封、未使用のものに限ります。
■お届けした商品が不良品だったとき
お届けした商品が不良品、破損だった場合、商品お届け後7日以内に下記の項目をご記入の上、【お問い合わせ】までご連絡ください。その後、商品を商品をお取替えさせていただくか、返品とさせていただきます。この場合の送料、その他必要手数料は当社で負担いたします。
タイトル：不良連絡
注文日 （注文確認メールの日付）
注文者氏名
注文商品名と数量
不良内容
ご連絡を頂きましたら、不良品処理の手続きを行うメールを返信いたします。
■送付先
〒359-0002 埼玉県所沢市中富402-1
株式会社パピー
04-2942-0407
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